Siamo tutti infedeli e stavolta non in amore
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Siamo tutti infedeli e stavolta non in amore
Siamo tutti più scostanti, siamo curiosi, cambiamo le nostre scelte spinti della novità e tradiamo: questa volta il dato non riguarda l’amore ma i Brand a cui siamo affezionati.
È un fenomeno globale e Disloyalty è l’indagine compiuta da Nielsen per valutare i livelli di infedeltà dei consumatori di tutto il mondo. La global Survey nasce con l’obiettivo di comprendere quanto il consumatore di oggi è attratto dal nuovo e quanto invece, rimane fedele al brand o al prodotto.
LA GLOBAL SURVEY NASCE CON L’OBIETTIVO DI COMPRENDERE QUANTO IL CONSUMATORE DI OGGI È ATTRATTO DAL NUOVO E QUANTO INVECE, RIMANE FEDELE AL BRAND O AL PRODOTTO.
Dall’indagine Nielsen risulta che l’8% delle persone preferisce restare su ciò che conosce, il 42% afferma di provare volentieri nuovi prodotti e il 49% è disposto a sperimentare ogni tanto. Non è però così in tutto il mondo, emergono delle differenze tra i consumatori delle regioni asiatiche e del Pacifico e i consumatori del Nord America e dell’Europa: il 47% degli Asiatici ama provare nuovi prodotti vs il 33% degli Europei, delineando una minor predisposizione a cambiare i propri brand preferiti.
I consumatori italiani si discostano di poco dai consumatori europei, il 35% dichiara di provare nuovi prodotti, alla ricerca di novità e nuovi lanci, mentre il 57% compie scelte più convenzionali, sperimentando di tanto in tanto.
A livello globale il consumatore attratto dal cambiamento è influenzato per il 39% dalla qualità-prezzo e per il 29% dal prezzo e dalle promozioni mentre le caratteristiche che indirizzano il consumatore all’acquisto del nuovo sono la qualità, la semplicità, la convenienza e la progettazione del prodotto, intesa come il rispetto dei valori riguardanti la responsabilità sociale, la trasparenza e l’ambiente.
L’indagine Disloyalty di Nielsen delinea un’inversione di rotta delle scelte del consumatore che indeboliscono il brand ma rafforzano la novità, creando da un lato, rischi per il mercato, dall’altro, opportunità intesa come un’ottima alternativa per la diversificazione della propria offerta.
